ユニクロのワイヤレスブラやジーンズが生まれ変わる、ガイアの夜明け「シリーズ あなたにファッション革命⑤独占！ユニクロ革命の真実」

2019年4月9日（火）放送のガイアの夜明け「シリーズ あなたにファッション革命⑤独占！ユニクロ革命の真実」は、“MADE FOR YOU”（あなたのために）を新たなコンセプトにユニクロを展開する、株式会社ファーストリテイリング（東証1部上場、証券コード：9983）のワイヤレスブラとジーンズ作りを密着取材した回でした。

2018年8月期に過去最高の売上高2兆1300億円を記録した、日本最大のアパレルメーカー“ユニクロ”。大量生産・大量消費のビジネスモデルから脱皮するため、東京・有明に本部機能を全て移し、1フロアに商品企画・生産・マーケティングなどを集結し即断即決の商品作りに取り組んでいます。

とくに柳井正会長の肝いりで強化されたのが、ネットの商品レビューやコールセンターに寄せられた問い合わせなど、商品に関するユーザーの声を全て集め、評価点や不満点などを細かく分析するカスタマーセンターです。

強化されたカスタマーセンターが集めた顧客の声によって開発されたのが、2019年1月に新発売されたワイヤレスブラ“ビューティーライト”です。元々顧客からの評価が高かったワイヤレスブラですが、脇に肉が流れない構造の特殊なカップの採用でさらなる売上アップと顧客満足度の向上を目指しています。

世界的に人気なユニクロのジーンズが環境にやさしく生まれ変わる!?

100種類以上のジーンズを展開するユニクロでは、米国・ロサンゼルスにジーンズ研究・開発施設「ジーンズ・イノベーション・センター（JIC）」を立ち上げ、レザーや最新の洗浄機の技術を駆使し、ジーンズ作りの工程で出るホコリや水を極力少なくする環境にやさしいジーンズ作りにも注力しています。

現在、ユニクロでは提携するバングラデシュのジーンズ工場にレーザー加工の機械と新型洗濯機を導入し、水削減90％を目指しながら環境にやさしいジーンズ作りを進めています。

ユニクロはフリース、ヒートテック、ブラトップ、ウルトラライトダウンと、次々に機能性の高いファッションアイテムをヒットさせながら売り上げを拡大してきました。高機能で環境にやさしいジーンズは世界的にも受け入れられるはずです。ファーストリテイリング社は投資先としても検討に値する企業であることは間違いありません。